想要加薪？想要升職？想要脫穎而出而不成為老鳥的眼中釘？無論是笨鳥、菜鳥、中鳥還是老鳥都該看。針對職場新鮮人及進入職場已有一段時間，但卻一直覺得還是抓不住「眉角」的上班族而編寫，以業務、總機、助理、總務、人資、採購還有秘書這幾種常見的職位來為您透析職場中必需要知道的一些小撇步。
以生動活潑的職場情境英文對話，介紹每種職位的重點工作，讓讀者更加熟悉工作中的流程。再加上職場補給站及老鳥巧巧說的單元，補給職場上許多前輩不太願意告訴您的密技。重點單字加例句，輕鬆記憶職場英文字彙，應用句型加分！各式短句的換句話說，不管怎麼說都流利！
各式工作情境英文對話–加強英語力、增加競爭力
職場補給+前輩巧巧說–那一些老鳥不會說的大揭密
擺脫菜鳥身份，也擺脫菜英文
目錄
Part One
Sales 業務
Unit 01 新手業務來報到
Unit 02 新手業務上戰場
Unit 03 產品說明
Unit 04 客戶生氣了！
Part Two
Receptionist / Assistant 總機／助理
Unit 05 總機接待
Unit 06 客訴處理
Unit 07 助理協助交辦事務
Unit 08 郵件包裹寄送
Part Three
General Affairs / Personnel / Procurement 總務／人資／採購
Unit 09 公司設備
Unit 10 人力不足
Unit 11 比價採買
Unit 12 內部員訓安排
Part Four
Secretary 秘書
Unit 13 客戶拜訪
Unit 14 會議行程安排
Unit 15 老闆出差
Unit 16 老闆交辦的事務處理
Sales 業務
Unit 01 新手業務來報到
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Unit 04 客戶生氣了！
Part Two
Receptionist / Assistant 總機／助理
Unit 05 總機接待
Unit 06 客訴處理
Unit 07 助理協助交辦事務
Unit 08 郵件包裹寄送
Part Three
General Affairs / Personnel / Procurement 總務／人資／採購
Unit 09 公司設備
Unit 10 人力不足
Unit 11 比價採買
Unit 12 內部員訓安排
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購物說明
▌出貨方式
1. 宅配到府：每筆訂單未滿 1000元 須加收 100元 物流處理費用。（活動期間則按照活動內容進行調整）
2. 超商取貨：每筆訂單皆需加收 60元 物流處理費用。
▌退貨退款
1. 會員辦理退換貨時，於收到貨七日內與客服人員連絡，商品必須是全新狀態與完整包裝（請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒）。
2. 產品非破損、瑕疵或寄送錯誤而申請換貨者，換貨運費將由您負擔。
3. 超值特賣和包膜桌遊恕不接受退換貨。
▌其他問題
1. 您可以點選聯絡我們或來信客服信箱 cranebookshop@gmail.com。
2. 若欲大量購書，或有特殊作業需求，建議您可洽詢 02-23934497
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