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本系列書籍介紹商務通訊中的基本要素，將英語當作一項溝通的現代工具，讓學生在不太需要了解外國文化的情況下，也能馬上運用到職場上。
● 提供電子郵件、備忘錄、傳真和書信的標準格式。
● 介紹五種最常見的書信類別，即訊問、提醒、回覆、抱怨和感謝。
● 問題討論單元，方便師生或學生間共同研討解答。
● 透過句子組合練習，讓台灣學生逐漸摒棄以中文思考英文的習慣。
● 指導如何自我草擬和修正書信內容。
專為華人商界人士撰寫的商用英文叢書之一，內容涵蓋會議的籌劃、主持和參與、主持和參與、解說詳盡、實例說明、搭配習題輔助，協助讀者英語表達方式和掌握 開會的專業技巧，是職場達人必備的專業用書。
This book belongs to the Business English Series for Chinese Business people and students. It helps students learn both the language related to telephone English as well as skills for getting business done more effectively. It accomplishes these goals through clear explanations, examples, and exercises.
Willaim Zyzo
其他著作包括與Daniel Heins 合著的商業寫作用書— Letters, Memos, Faxes, &Email 以及另外與 Daniel Heins 和 Katia Santome 合著寫給說中文之商業人士及學生的1001 Common Chinese Errors in English 系列套書。
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